Para reservar con MACHUPICCHU SOL, se requiere el depósito del 50% del precio total de los tours. Ten en cuenta que este monto es necesario para poder comprar tus boletos de tren y tu ticket de ingreso a Machu Picchu (según sea el caso), todo sujeto a disponibilidad. Después de realizar el depósito y recibir la confirmación de tu reserva, tendrás un saldo del 50% que deberás cancelar 24 horas antes de la salida de tu excursión como máximo. En caso de no pagar, los saldos pendientes con anticipación al inicio del tour, no se le brindara el servicio.
La aceptación final de cualquier pasajero adicional está sujeta a la disponibilidad, recepción y revisión de todos los formularios, documentos y pagos requeridos.
ITINERARIOS DE VIAJE
Todas las excursiones de MACHUPICCHU SOL, están sujetas a cambios de itinerario en función a diversos imprevistos. Machupichu Sol se reserva el derecho de cancelar o cambiar cualquier viaje debido a desastres naturales, problemas en las carreteras, condiciones climáticas desfavorables, huelgas u otras convulsiones sociopolíticas. Del mismo modo, se reserva el derecho de cancelar o cambiar cualquier viaje debido a incompatibilidades entre los pasajeros y las condiciones de la excursión en especial referidas a la salud y a la condición física. No se reembolsarán ni se recuperarán las excursiones canceladas.
El precio y la duración de tu viaje no cambiarán una vez se haya confirmado tu reserva.
POLÍTICA DE CAMBIO
El cambio de fecha de partida y/o la ruta de tu viaje después de haber hecho tu reserva, estará sujeto a la disponibilidad de los servicios contratados.
Debiendo asumir las penalidades y pagos extra que se generen por los cambios.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
MACHUPICCHU SOL se reserva el derecho de cancelar viajes. En ese caso, se entregará un reembolso completo del monto pagado Machupichu sol no se responsabiliza de gastos incurridos previamente a la realización del viaje: boletos aéreos no reembolsables de compra anticipada, tarifas de visa, gastos médicos, etc.
Si cancelas o abandonas un viaje de varios días recuerda que:
- El depósito de 50% que realizaste para confirmar tu reserva no es reembolsable ni transferible.
- Debes completar el pago total de tu excursión 24 horas antes de tu salida. En caso de que no puedas realizar el pago total en el tiempo determinado, podrás coordinar un mecanismo alternativo de pago. Sin pago ni coordinación previa los tours contratados serán CANCELADOS.
- En caso de retrasos en tu llegada a Cusco, Machupichu Sol no asume ninguna responsabilidad por tours perdidos. Nuestro personal hará lo posible para realizar las modificaciones requeridas y acomodarte en otro tour. Sin embargo, los costos adicionales producto de dichas modificaciones no estarán incluidos en el precio original de tu reserva.
- Cualquier cancelación que realices dentro de las 12 horas previas a tu excursión se considera como NO SHOW. En este caso tampoco existe ningún tipo de reembolso.
- Los costos de transporte y atención médica no están incluidos en caso de emergencia médica durante la excursión.
- Las cancelaciones para cualquier reserva de Machupichu en tren turístico y tren local, Camino Inca 2 días, Camino Inca 4 días, Salkantay 5 días, Choquequirao 4dias, Inca Jungle 4 días ya sean anticipadas o de último minuto, son consideradas NO SHOW. En este caso tampoco existe ningún tipo de reembolso.
ASITENCIA MÉDICA
Recuerda que es necesaria la asistencia médica para viajeros mayores de 70 años, así como para quienes sufren de enfermedades crónicas, cardiovasculares y otras.
Es muy importante que les informes a los guías si tomas algún tipo de medicamento o si tienes algún tipo de enfermedad. Así evitaremos cualquier accidente o emergencia.
SEGURO DE VIAJE
Para tu propia protección, recomendamos que compres un seguro de viaje. Éste puede ser fundamental para ti en casos de cancelación, interrupción o retraso en tu viaje, del mismo modo puede cubrir gastos médicos o proteger tu inversión financiera. Cuando adquieras tu póliza de seguro, también estarás cumpliendo con nuestros requisitos obligatorios.
Por favor, una vez que realices tu depósito envíanos el número de transferencia a ventas@machupicchusol.com para poder confirmarte tu reserva.
¡MUCHAS GRACIAS POR ELEGIRnos!